سياسة تجربة المرتبة لمدة 100 يوم.
يحق للعميل استرجاع مرتبة (فيكتوريا - ترند) في غضون 100 يوم من استلام المرتبة لاي سبب بشرط ان تكون المرتبة بحالتها الاصلية وتم استخدام عازل الحماية خلال التجربة.
طريقة استرجاع المرتبة:
- يتم التواصل مع فريق خدمة العملاء على الواتس آب ورفع طلب استبدال خلال مدة أقصاها 100 يوم من استلام الشحنة.
- يتم ارسال للعميل بوليصة شحن عن طريق الواتس آب او الايميل.
- يتم تغليف المرتبة بإحكام من خلال العميل.
- يتم ارسال للعميل سيارة شحن كبيرة لاستلام المرتبة.
- يتحمل العميل رسوم الشحن بقيمة (140) ريال فقط.
ملاحظات مهمة:
- يتم إعادة الشحنة الى العميل في حال كانت الشحنة غير مغلفة بإحكام ويتحمل العميل رسوم الشحن مرة أخرى.
- يحق لكل عميل استرجاع او استبدال المرتبة لمرة واحدة فقط.
للإنتقال الى قسم المراتب اضغط هنا
لرفع طلب استرجاع اضغط هنا
